Điều khoản và Điều kiện của jili1 – Quy định sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại jili1, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được xác minh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam – không đang bị hạn chế hay tước bỏ năng lực hành vi.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào hoặc tự nguyện tự loại trừ tại jili1.
• Đăng ký và sử dụng chỉ một tài khoản duy nhất – nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để trục lợi chương trình khuyến mãi hay vượt giới hạn cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).

jili1 giữ quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu có căn cứ cho rằng người đó vi phạm điều kiện tham gia nêu trên.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản jili1 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên, số điện thoại, email hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, bạn cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ email, và phương thức thanh toán hợp lệ. Thông tin này sẽ được dùng để xác minh danh tính (KYC) khi cần thiết.

jili1 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và sẽ tạm hoãn các giao dịch liên quan đến tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi (số điện thoại, email, địa chỉ ngân hàng).

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. jili1 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị công cộng hoặc không kích hoạt các biện pháp bảo mật được cung cấp.

Tất cả các lệnh cược được đặt trên jili1 được coi là hợp lệ và ràng buộc pháp lý ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không được hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ trường hợp sử dụng tính năng Cash Out (nếu có và đang khả dụng cho kèo đó).

• Mức cược tối thiểu: 10.000 ₫ cho kèo thể thao; 5.000 ₫ cho Casino và Mini game.
• Mức cược tối đa: Tùy theo từng loại kèo và cấp độ tài khoản, được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có sai lệch giữa các nguồn, jili1 có quyền sử dụng nguồn được cho là đáng tin cậy nhất.
• Nếu một trận đấu bị hoãn hoặc hủy, quy tắc giải quyết kèo sẽ theo chính sách từng loại kèo được quy định chi tiết trong mục hướng dẫn cá cược.

Tranh chấp về kết quả cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ jili1 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả sẽ được coi là chính thức và không thể khiếu nại thêm.

jili1 chỉ chấp nhận các giao dịch tài chính từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản. Nghiêm cấm nạp hoặc rút tiền từ tài khoản người khác, kể cả người thân trong gia đình.

Các phương thức thanh toán được chấp nhận tại jili1:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking / Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VPBank và các ngân hàng phổ biến khác)
• Thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone) – chỉ áp dụng cho nạp tiền

jili1 không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo quy định của họ, ngoài tầm kiểm soát của jili1.

Để phòng chống rửa tiền (AML), jili1 yêu cầu người dùng rút tiền về cùng phương thức đã nạp trong giai đoạn đầu. jili1 có thể yêu cầu bổ sung tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt các giao dịch rút lớn bất thường.

Tất cả các chương trình thưởng và khuyến mãi tại jili1 đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi chọn nhận thưởng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng tại jili1:

• Mỗi chương trình thưởng chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Số vòng cược yêu cầu được ghi rõ trong từng chương trình, thông thường từ 5x đến 30x.
• Cược kèo có tỷ lệ dưới 1.50 không được tính vào điều kiện vòng cược của thưởng thể thao.
• jili1 giữ quyền hủy bỏ thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng cố tình lách luật khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Thưởng có thời hạn sử dụng – sau thời hạn, tiền thưởng chưa được kích hoạt sẽ tự động hết hiệu lực.

jili1 có hệ thống giám sát tự động hoạt động 24/7 để phát hiện các hành vi vi phạm. Dưới đây là danh sách các hành vi bị cấm tuyệt đối:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc lỗi hệ thống để đặt cược có lợi bất chính
• Đồng thời đặt cược trái chiều nhau trên nhiều tài khoản để đảm bảo thắng trong mọi tình huống (Arbitrage betting gian lận)
• Rửa tiền hoặc sử dụng jili1 để thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản jili1 cho bên thứ ba
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ jili1 hoặc người dùng khác

Hậu quả của việc vi phạm bao gồm: cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc tịch thu toàn bộ số dư tùy theo mức độ vi phạm. Trường hợp nghiêm trọng, jili1 có thể chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

jili1 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và bảo vệ thông tin người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình.

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên jili1 (nhân viên jili1 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản.
• Không truy cập tài khoản jili1 từ wifi công cộng hoặc thiết bị không tin cậy.
• Báo cáo ngay với bộ phận hỗ trợ jili1 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

jili1 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện cho đến khi bạn báo cáo sự cố bảo mật.

jili1 cung cấp dịch vụ "như nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống hoạt động liên tục với độ ổn định cao. Tuy nhiên, jili1 không đảm bảo dịch vụ không có gián đoạn và miễn trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ có thông báo trước
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát: mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài
• Lỗi kết nối internet từ phía người dùng dẫn đến mất kết nối trong lúc đặt cược
• Thay đổi quy định pháp luật buộc jili1 phải điều chỉnh hoặc ngừng một số dịch vụ

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của jili1 không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất. jili1 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hay tổn thất phi vật chất.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản jili1 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi lệnh cược đang mở cần được giải quyết và số dư khả dụng cần được rút hết.

jili1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính
• Phát hiện hoạt động đặt cược bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)

jili1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần xin phép trước từ người dùng. Tuy nhiên, jili1 cam kết:

• Thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đăng tải phiên bản điều khoản mới nhất tại trang jili1.ws/terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng.
• Các thay đổi nhỏ về từ ngữ, chính tả hoặc định dạng không ảnh hưởng đến nội dung thực chất sẽ có hiệu lực ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ jili1 sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn cần đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc về điều khoản hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ jili1, bạn có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Livechat: Trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên jili1.ws – hỗ trợ 24/7
• Email: support@jili1.ws – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
• Trang FAQ: jili1.ws/faq – hơn 100 câu hỏi thường gặp được giải đáp sẵn

Quy trình giải quyết tranh chấp tại jili1: (1) Gửi khiếu nại ban đầu qua Livechat; (2) Nếu chưa hài lòng, nâng lên cấp quản lý qua email; (3) Nếu vẫn không giải quyết được, hai bên có thể đưa ra bên trung gian độc lập được cả hai đồng ý. Trong quá trình xử lý, người dùng cam kết không đăng tải thông tin sai lệch về jili1 trên mạng xã hội hoặc phương tiện truyền thông.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ cá cược trực tuyến xuyên biên giới. Ngôn ngữ chính thức của điều khoản là tiếng Việt – trong trường hợp có bản dịch, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.